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Support LittleJourney
Besoin d'aide avec un compte, un carnet familial, une invitation ou une demande de confidentialite ? Utilisez les contacts ci-dessous.
Informations utiles a fournir
Pour nous aider a traiter une demande, indiquez si possible :
- l'adresse email du compte LittleJourney ;
- la plateforme utilisee : iPhone, Android ou web ;
- la version de l'application si elle est visible ;
- une description courte du probleme ;
- le moment approximatif de l'incident.
Securite
N'envoyez jamais votre mot de passe. Pour les problemes impliquant des photos ou videos d'enfant, evitez les pieces jointes non necessaires. Le support demandera uniquement les informations utiles.
Demandes de confidentialite
Les demandes d'acces, de rectification, d'export ou de suppression de compte doivent etre envoyees a privacy@littlejourney.app. Utilisez de preference l'objet "Demande RGPD LittleJourney".
Suppression de compte
La suppression de compte est disponible dans l'application :
- ouvrez Profil ;
- allez dans Session ;
- choisissez Supprimer mon compte ;
- confirmez la demande.
Si vous ne pouvez plus acceder a l'application, contactez privacy@littlejourney.app depuis l'email associe au compte.
App Store Review
Un compte de revue dedie peut etre cree pour Apple avec des donnees fictives uniquement. Aucun vrai media d'enfant ne doit etre utilise pour la revue.